Dolibarr ERP-CRM est un logiciel de gestion d’entreprise, un support organisationnel indispensable. Il simplifie la gestion de votre entreprise au quotidien grâce à sa simplicité d’utilisation et à son ergonomie moderne. Votre activité nécessite la mise en place d’un logiciel qui lui correspond, centralisant les outils nécessaires à l’évolution de votre entreprise. Grâce à la modularité de Dolibarr, nous pouvons aujourd’hui vous proposer une solution adaptée à votre cœur de métier et à vos besoins grâce à notre offre Service.

Que propose notre offre Dolibarr Service concrètement ?

De prospect à client

Avec Dolibarr, vous pourrez suivre tout votre processus commercial dès la création d’un prospect. Vous pourrez notamment gérer le suivi des contacts réalisés avec ce dernier pour une gestion optimale. Par la suite, vous pourrez créer et envoyer vos devis en toute simplicité grâce à Dolibarr. Une fois votre devis accepté et signé, ce dernier sera ajouté en pièce jointe au fichier client pour un suivi simplifié au quotidien.

Transformer ensuite votre devis en projet dans lequel vous pourrez saisir les temps passés sur les différentes tâches affectées à des collaborateurs et ainsi suivre la rentabilité réelle et l’avancée de ce projet grâce à notre outil Scrum. Le système est également capable de gérer de la facturation récurrente pour gérer vos abonnements périodiques.

La relation client

Notre module CRM est conçu pour simplifier la communication entre votre entreprise et vos clients ou prospects. Il permet ainsi le partage d’informations commerciales et assure de garder des clients satisfaits. Vous pourrez ainsi conserver l’ensemble des échanges avec vos clients ou prospects pour suivre au mieux les démarches et les relances en cours. Ce module vous permettra également de suivre les campagnes d’emailing que vous aurez réalisées.

Le module de ticketing intégré permettra d’offrir à vos clients un outil d’échange sur les demandes d’assistance auprès de vos équipes techniques.

Comptabilité et bilan

La facturation, le règlement et l’export comptable se règlent en quelques clics. Dolibarr permet ainsi aux entreprises de services de suivre la rentabilité de leurs projets clients et de mettre en lumière la différence entre le coût théorique et le coût réel. Il permet également de gérer la saisie des temps, le taux d’avancement d’un projet, la gestion des devis et la facturation pour un bilan optimal et au plus juste.

 

Les modules adaptés aux sociétés de services

Gagner du temps dans la saisie de vos données et le suivi de vos projets, c’est du temps en plus à consacrer à vos clients et leurs projets !

 

Tiers - Services
  • Carnet d’adresse (clients, prospects, partenaires, …)
  • Suivi des échanges commerciaux
  • Catalogue des services et prestations
Projet
  • Pilotages des différents projets et équipes projet
  • Suivi du temps passé sur chaque tâche
  • Vue d’ensemble des éléments liés au projets
Ventes
  • Propositions commerciales
  • Factures
  • Contrat d’abonnement
CRM
  • E-mailing
  • Suivi de prospection
  • Service client (tickets SAV)

 

Voir nos tarifs

 

Les modules complémentaires Dolibarr suivants sont inclus dans cette offre :

Concat PDF, Doc2Project, Fast upload, Fil d’ariane, Full calendar, Historique proposition commerciale, Listes en CSV, Mentions légales, Notes prédéfinies, Pièces-jointes d’e-mails, Post-it, Prix client rapide, Recherche globale, Recherche produit par catégorie, Scroll to, Scrumboard, Sirene, Split propale, Sous-total, Up buttons, Vue personnalisée